Condiciones particulares para servidores Dedicados y VPS administrados.
Condiciones particulares para servidores Dedicados y VPS administrados.
La
aceptación de las presentes condiciones generales
supondrá la
celebración de un contrato donde serán partes:
De
un lado la sociedad mercantil IBERONET INTERNET S.L.U. inscrita en el
registro mercantil de Alicante Tomo: 2426, Folio: 88
Sección: 8
Hoja: A-64068 Inscripción: 1ª y con las siguientes
direcciones web
www.iberonet.es y
www.iberonet.net
en adelante EL
PROVEEDOR
Y
de otra, el CLIENTE cuyos datos son los que haya proporcionado al
PROVEEDOR a través de las webs, www.iberonet.es www.iberonet.net
https://tienda.iberonet.es
siendo necesarios todos
los datos que se recaban para la correcta prestación del
servicio.
Las
partes intervinientes se reconocen capacidad legal suficiente y la
representación con la que actúan para la
suscripción del presente
documento y, a tal fin,
MANIFIESTAN
Que
PROVEEDOR cuenta con los medios, directa o indirectamente, que son
necesarios para dedicarse a la prestación de servicios y
productos
informáticos y de telecomunicaciones, entre los que se
encuentran
los servicios de SERVIDOR DEDICADO O VPS AMBOS ADMINISTRADOS.
Que
CLIENTE desea tener una presencia activa en Internet y desea
contratar los servicios que al efecto le ofrece PROVEEDOR.
En
consecuencia, mediante el presente acuerdo, las partes firmantes
convienen en celebrar un contrato de alquiler de un SERVIDOR DEDICADO O VPS ADMINISTRADO, con
los requisitos y en las condiciones expresadas en el presente
contrato, conforme a las siguientes
CLÁUSULAS
1.OBJETO.
En
virtud del presente acuerdo, el PROVEEDOR se compromete a poner a
disposición del CLIENTE, y conforme a lo pactado en el
presente
documento, un servidor o vps administrado para el alojamiento de páginas Web o aplicaciones propias del cliente, de
conformidad con lo dispuesto en este documento y según
características, planes y precios publicados en las webs del
proveedor, www.iberonet.es, www.iberonet.net,
así como los
servicios complementarios que al efecto suscriba el cliente tales
como el registro de nombres de dominio.
Los recursos de los servidores o VPS
será el
determinado en las tarifas vigentes en cada momento, de acuerdo con
lo establecido en la cláusula 6 del presente
acuerdo.
2.DURACIÓN Y DESISTIMIENTO
El
presente contrato entrará en vigor desde el momento del envío por
parte del proveedor de las claves de acceso a la cuenta del cliente.
Su duración será de 12 meses,
renovándose tácitamente por iguales
periodos, salvo comunicación expresa en contra de alguna de las
partes
efectuada con 30 días de antelación respecto del
vencimiento
correspondiente.
El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos al e-mail gestion@iberonet.es, su decisión de desistir del contrato
a través de una declaración inequívoca.
El derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la ley 1/2007, no será aplicable a la prestación de servicios,
una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario
y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario,
habrá perdido su derecho de desistimiento.
3.DISPONIBILIDAD
DEL SERVICIO
El
PROVEEDOR utilizará todos los medios a su alcance para
mantener
disponible el servicio las 24 horas del día, siete
días por semana,
comprometiéndose en caso de avería a efectuar,
tan pronto tenga
conocimiento de la misma, cuantas reparaciones sean necesarias para
el restablecimiento del servicio. No obstante, las partes manifiestan
ser conscientes de la posibilidad de caídas temporales en la
visualización de las páginas sin que por ello
pueda generarse
responsabilidad alguna para el PROVEEDOR.
En
todo caso, si la falta de servicio se debiera a causas ajenas al
PROVEEDOR, como interrupción prolongada de cualquier
suministro
externo, caída de nodos principales de la Red, conflictos
sociales,
actuaciones de terceros, supuestos de fuerza mayor, actos y omisiones
del gobierno y cualesquiera otros supuestos que no se deban
directamente a su actuación, así como por la
suspensión temporal
del servicio debido a necesidades de actualización de los
equipos,
EL PROVEEDOR, no tendrá responsabilidad alguna por los
perjuicios que
se derivaran de la falta de servicio.
En
el caso de que el Cliente publicara páginas o documentos que
puedan
producir perturbaciones en el servicio o afectar de alguna forma a su
normal funcionamiento, EL PROVEEDOR procederá a desconectar
del
servicio la página considerada, avisando al Cliente del
hecho de la
suspensión del servicio y de las causas que motivaron la
adopción
de la medida. En ningún caso EL PROVEEDOR se hará
responsable de
los daños causados por esta suspensión, sin
perjuicio de las
acciones legales que pudieran corresponder por las perturbaciones
causadas.
4.CONTENIDOS ALOJADOS.
El
CLIENTE se compromete a no utilizar el servicio prestado por el
PROVEEDOR para realizar o incitar a actividades prohibidas por las
leyes o las buenas costumbres, y se hace responsable de extender el
cumplimiento de las cláusulas del presente contrato a las
personas
que, mediante su nombre y clave de acceso, utilicen el
servicio.
Será
responsabilidad del CLIENTE la correcta redacción,
diseño,
programación y envío de las páginas
Web. El contenido de las
páginas no podrá ser de carácter
ofensivo, xenófobo, incitar a la
infracción de las leyes o contrario a las buenas costumbres,
debiendo respetar en todo caso los derechos que pudieran corresponder
a terceros y, de modo especial, los relativos al honor, intimidad,
propiedad intelectual o industrial, así como los requisitos
administrativos y de cualquier otra índole a los que
esté sujeto la
actividad desarrollada en las páginas, en especial todo lo
referente
a la normativa relativa a los Servicios de la Sociedad de la
Información y protección de datos de
carácter personal,
comprometiéndose a resarcir los gastos en que el PROVEEDOR
pudiera
incurrir como consecuencia del incumplimiento de esta
cláusula,
incluido los costes de abogado y procurador aunque su
intervención
no fuera preceptiva. El CLIENTE contratante será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados.
El
PROVEEDOR se reserva el derecho a no publicar las páginas
WEB que, a
su juicio, incumplan las mencionadas limitaciones, notificando al
contratante la suspensión del servicio así como
las causas que
motivan tal decisión.
5.CLAVE
DE ACCESO AL SERVICIO Y SEGURIDAD DE ESTAS
El
PROVEEDOR facilitara las claves de acceso al servicio una vez
realizado el primer pago, el CLIENTE deberá mantener
éstas en la
más estricta confidencialidad, asumiendo cualquier
consecuencia
motivada por el quebrantamiento de las mismas.
Es
responsabilidad del cliente disponer de antivirus actualizados en sus
equipos (terminales del CLIENTE), que eviten el robo de claves por
virus y troyanos en los terminales del cliente.
Así
mismo el cliente desde su panel de control puede modificar las claves
de acceso a los distintos servicios, por lo que es OBLIGACION del
cliente modificar las claves periódicamente y mantener una
política
de seguridad NO asignando claves DEBILES.
En
el supuesto de ser detectada actividad ilícita en el servidor o VPS
del
cliente o recibir denuncia de terceras partes
informando de dicha actividad ilícita, el PROVEDOR
se reserva
el derecho a no publicar las páginas WEB que, a su juicio,
incumplan
las mencionadas limitaciones, notificando el PROVEEDOR al e-mail autorizado del CLIENTE la
suspensión del servicio así como las causas que
motivan tal decisión.
En el supuesto de NO RECIBIR RESPUESTA del CLIENTE en un plazo de 72
horas, el PROVEEDOR facturara en tramos de 80 euros hora + IVA los
trabajos necesarios para
la eliminacion de ficheros o software en la cuenta del CLIENTE que
originen la actividad ilícita.
El PROVEDOR NO asume responsabilidad alguna como consecuencia de dicha
suspensión temporal del servicio NO haciéndose
responsable el proveedor de los posibles
perjuicios ocasionados por ello.
El
PROVEEDOR no asume ninguna responsabilidad por el acceso no
autorizado utilizando las claves asignadas al
CLIENTE.
6.CONTRAPRESTACIÓN
Como
contraprestación por el servicio de SERVIDOR DEDICADO O VPS ADMINISTRADO
prestado por el PROVEEDOR, el CLIENTE se compromete a abonar
mensualmente o anualmente, al PROVEEDOR la cantidad que resulte de
aplicación de conformidad con las tarifas que se encuentren
vigentes
en cada momento en la web del PROVEEDOR, en la URL
www.iberonet.es
El
pago de la cuota mensual o anual se hará efectivo a la fecha
de la
factura, por mes contratado (del día 1 al 15) anticipado por
ingreso
en la cuenta corriente que el PROVEEDOR comunique al CLIENTE. El
PROVEEDOR podrá rescindir libremente el contrato por falta
de pago
dentro del periodo convenido.
Bien
entendidas por las partes contratantes las características
especiales de este tipo de servicio, tanto en lo referente a su
constante actualización como a su variabilidad
técnica, el Cliente
autoriza al PROVEEDOR a modificar el importe de las tarifas, la
periodicidad de facturación, así como el espacio
disponible para el
alojamiento de las páginas, previa publicación en
las mencionadas
páginas, www.iberonet.es
y
notificación individual al Cliente, mediante el
envío de un mensaje
por correo electrónico, con una antelación de 15
días sobre el
periodo en el que entren en vigor las nuevas tarifas.
En
el caso de variación de las tarifas, periodo de
facturación o
espacio disponible, el Cliente deberá notificar al PROVEEDOR
su
voluntad de resolver el contrato en el plazo máximo de 5
días,
transcurrido el cual se entenderá que el Cliente acepta las
nuevas
tarifas y condiciones de utilización publicadas y
notificadas. En
caso de optar el Cliente por la resolución del contrato,
ésta
tendrá efectividad en el siguiente periodo de
facturación desde la
recepción de la notificación manifestando su
intención de resolver
el contrato.
Si
el cliente se excediera en la utilización de los recursos y
aplicaciones incluidos en los servicios/planes de alojamiento
publicados, en la URL www.iberonet.es
y www.iberonet.net
el
PROVEEDOR AVISARA AL CLIENTE y este decidirá si desea
ampliar o
REDUCIR
los
recursos y aplicaciones conforme a los precios vigentes en cada
momento y publicados en la URL www.iberonet.es
El
cliente deberá controlar el espacio y caudal transferido a
través
de las estadísticas a las que puede acceder desde el panel
de
control de su servidor o VPS
Si
el pago de una cuota, ya sea mensual o anual, no han sido
aceptados por el cliente o contacto de facturación, dentro de periodo establecido,
así como cargos
extras por exceso de trafico o trabajos adicionales
en el servidor o VPS del cliente, el proveedor desactivara el servidor o VPS del
cliente SIN PREVIO AVISO, no haciéndose responsable el
proveedor de
los posibles perjuicios ocasionados por ello. Así mismo en
los casos
en los que el cliente comunique la baja del servicio
contratado
al proveedor, este se reserva el derecho a exigir los importes
correspondientes al periodo que resta al contrato, no realizando
ningúna gestión ( envio auth code ) el proveedor en el dominio del cliente
mientras no se
regularicen los impagos pendientes y cancelación del contrato en vigor.
El
proveedor se reserva el derecho de desactivar el servidor o VPS del cliente
sin previo aviso al detectar cualquier indicación de
problemas en el
pago del servicio. La devolución de un recibo
domiciliado
generan gastos de 5 euros por recibo, los cuales el proveedor se
reserva el derecho de exigir al cliente.
7.RESPONSABILIDADES
A.
Responsabilidades
del PROVEEDOR.
Será
responsabilidad del PROVEEDOR actuar con la máxima
diligencia para
poder prestar un servicio eficiente durante un periodo ininterrumpido
de 24 horas, y cumplir los extremos detallados en el presente
documento.
El PROVEEDOR actualizara el sistema operativo del SERVIDOR DEDICADO o VPS automaticamente, en ningun caso sera responsable de actualizar las APLICACIONES instaladas por el CLIENTE o software instalado por el CLIENTE.
El
PROVEEDOR no se responsabiliza de la pérdida o del borrado
accidental de los datos. El Cliente acepta expresamente que, en el
caso de pérdida de la Información por cualquier
causa, la provisión
de la copia de seguridad con el fin de reponer dicha
Información
corre de su cuenta y riesgo.
El
PROVEEDOR en ningún caso se responsabilizará de:
Del
contenido alojado en el SERVIDOR DEDICADO O VPS atribuido al CLIENTE por el servicio
de alojamiento.
De
los errores producidos por los proveedores de acceso.
De
la contaminación por virus en los equipos del CLIENTE y en el SERVIDOR DEDICADO O VPS, cuya
protección incumbe
al CLIENTE.
De
las intrusiones de terceros en el SERVIDOR DEDICADO o VPS del cliente aunque el
PROVEEDOR haya establecido medidas razonables de protección.
De
la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
De
los deterioros de los equipos (terminales del CLIENTE) o mal uso de
los mismos.
De la no disponibilidad del servicio web y del correo electrónico, de los errores, retrasos en el acceso,
suplantación de identidad (phishing) o cualquier otra anomalía en el servicio web y correo electrónico.
De
las interrupciones del servicio para realizar tareas de mantenimiento
así como el cambio de ubicación física
de sus servidores.
En
el caso de que el PROVEEDOR incumpliera los compromisos asumidos en
este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo
ininterrumpido de 24 horas, la responsabilidad del PROVEEDOR se
limitará a la devolución del dinero cobrado por
el servicio/plan de
alojamiento durante dicho periodo de interrupción.
B.
Responsabilidades
del CLIENTE.
El
CLIENTE debe cumplir con todos los términos y condiciones de
este
contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además
deberá
actuar lealmente y de buena fe.
El CLIENTE acepta no utilizar su servidor o VPS para realizar procesos de minería de criptomonedas.
El CLIENTE será responsable del uso que realice del SERVIDOR DEDICADO o VPS así como del uso que realicen otras personas por él autorizadas.
El CLIENTE manifiesta y garantiza que dispone de los conocimientos y experiencia necesarios para configurar, mantener y supervisar el SERVIDOR DEDICADO o VPS mediante el panel de control instalado por el PROVEEDOR, panel PLESK o CPANEL, en caso de dudas el CLIENTE consultara al PROVEEDOR.
El CLIENTE guardará por su cuenta una copia de seguridad (backup) de los datos alojados, por si tuviera que reponerlos.
El CLIENTE dispone de acceso a un panel de control del SERVIDOR DEDICADO O VPS, desde dicho panel puede desactivar las actualizaciones automaticas del software del SERVIDOR DEDICADO o VPS e igualmente desactivar medidas de seguridad como FIREWALLS o ACTIVAR el acceso SSH, en este caso EL CLIENTE será el único responsable de la ADMINISTRACIÓN y SEGURIDAD del servidor o VPS.
Al desactivar las actualizaciones automaticas del software del servidor o VPS, el CLIENTE dispondrá de la total responsabilidad de actualizar el software del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas en el servidor o VPS. Así el CLIENTE acepta su responsabilidad de estar informado acerca de las actualizaciones y nuevas versiones disponibles y NOTIFICARLAS al PROVEEDOR, además de llevar a cabo por su parte todas las actualizaciones correspondientes. La gestión y administración son automáticas, no siendo posible la realización por separado.
El
CLIENTE deberá cumplir con la contraprestación
acordada en el
presente documento.
El
CLIENTE se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la
dirección e-mail proporcionada en el formulario de
contratación
para las comunicaciones con PROVEEDOR ya que constituye el medio de
comunicación preferente para la gestión
ágil y fluida en la
prestación del servicio objeto del presente contrato. En
caso de no
comunicar el cliente dichos cambios el proveedor no se responsabiliza
de ningún tipo de perjuicio ocasionado al cliente por falta
de
comunicación de renovaciones o cambios en los servicios.
En
cualquier caso, de conformidad con lo dispuesto en la
cláusula 4, el
cliente es responsable del cumplimiento de la legalidad en
relación
con las páginas y contenidos que aloje y la actividad que
realice en
las mismas, en especial, todo lo relativo a la normativa sobre
Servicios de la Sociedad de la Información y cualesquiera
otras
normas fueran de aplicación a la actividad del cliente,
comprometiéndose, en consecuencia, a resarcir al PROVEEDOR
de
cualquier responsabilidad exigida por terceros o por las
Administraciones Públicas como consecuencia de la actividad
que
desarrolle en las páginas alojadas, incluidos los honorarios
de
abogado y procurador, aunque su intervención no fuera
preceptiva.
El
uso de listas de distribución vía correo
electrónico no solicitado
(Spam), esta estrictamente prohibido. El proveedor se reserva el
derecho a desactivar la cuenta del cliente sin avisar cuando se
registre indicaciones de tal actividad.
El
CLIENTE indemnizará al PROVEEDOR los gastos que
ésta tuviera por
imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al
CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de abogado y procurador del
PROVEEDOR, incluso en el caso de decisión judicial no
definitiva o
aunque su intervención no fuera
preceptiva.
8.CONFIDENCIALIDAD
Toda
información o documentación que cualquiera de las
partes aporte a
la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se
considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no
podrá
comunicarse a terceros sin su consentimiento.
Las
partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este
Contrato,
obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos
que
integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas
partes.
Las
partes excluyen de la categoría de información
confidencial toda
aquella información que sea divulgada por la parte que la
posea,
aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser
revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución
judicial o
acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida
por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de
confidencialidad alguna.
Esta
obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2)
años después
de finalizar este contrato.
Ninguna
de las partes adquirirá ningún derecho sobre
cualquier información
confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como
resultado de este contrato.
9.PROTECCIÓN
DE DATOS Y UTILIZACIÓN DE COOKIES
VEA
NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD EN
https://www.iberonet.es/privacidad.html
10.MODIFICACIÓN
Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El
presente contrato quedará resuelto entre las partes por las
siguientes causas:
a)
A instancia de cualquiera de las partes, mediante
notificación
expresa efectuada a la otra parte con 30 días de
antelación sobre el
vencimiento pactado.
b)
En caso de variación de las tarifas del servicio, el Cliente
podrá
resolver el contrato, mediante notificación efectuada al
PROVEEDOR
dentro de los 5 días siguientes a la notificación
de la
modificación de las tarifas. Tal resolución
contractual será
efectiva en el periodo siguiente de facturación, de forma
que no
serían de aplicación las nuevas tarifas. En caso
de no recibir
notificación de resolución en el
término de 5 días desde la
notificación de la variación de las tarifas, se
entiende que el
Cliente acepta los nuevos precios y condiciones del servicio.
c)
En cualquier momento, de conformidad con lo dispuesto en la
cláusula
2, el Cliente podrá resolver el contrato solicitando la baja
del
servicio. En ningún caso EL PROVEEDOR se verá
obligado a devolver
los importes que, correspondientes a periodos posteriores a la baja
del servicio, que el Cliente haya anticipado y, en todo caso, el
Cliente deberá abonar la tarifa correspondiente al periodo
de
facturación en el que solicita la baja del servicio.
d)
En cualquier momento, el PROVEEDOR podrá resolver el
contrato,
cancelando definitivamente el servicio, en caso de incumplimiento del
mismo por parte del cliente, o previa comunicación de
conformidad
con lo dispuesto en la cláusula 2.
11.LEGISLACIÓN
Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Para
cualquier incidente litigioso que pudiera suscitarse como
consecuencia de la interpretación, aplicación o
ejecución del
presente contrato, será aplicable la legislación
española. Las
partes ejercen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles y para el caso de no llegar a una solución
amistosa,
se someten expresamente a la Jurisdicción y Competencia de
los
Juzgados y Tribunales de Justicia de la ciudad de Benidorm
(Alicante).
IBERONET
INTERNET SL. CIF: B-53551313
Rgtro.
Mercantil de Alicante Tomo: 2426, Folio: 88 Sección: 8 Hoja:
A-64068
Avd. Andalucía 11 19 CP 03502 Benidorm Alicante
España